酒店VIP客人接待服務標準一、VIP客人房間的準備1、當接到營銷部備忘錄或前廳部通知后，記錄好VIP客人入住的日期及房間號。2、通知當班主管和領班，安排專人做VIP房間的衛(wèi)生清理。3、根據(jù)《VIP房間查房標準》逐級檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4、
2024-08-15
精品酒店與星級酒店是兩種不同的酒店類型。雖然它們都提供住宿服務，但它們在服務質量、設施和價格等方面存在差異。首先，精品酒店注重服務質量和個性化服務。它們通常規(guī)模較小，客房數(shù)量較少，但是服務質量更高。酒店員工更注重細節(jié)，為客人提供更加貼心的服務。而星級酒店則更注重標準化服務，通常規(guī)模較大，客房數(shù)
2024-08-15
在餐飲市場競爭日益激烈的當下，餐飲企業(yè)如何提高銷售額，增加上座率乃至翻臺率，是餐飲經營者和酒店職業(yè)經理人，經常思考的問題。1.毋庸置疑，提高服務質量及出品質量，對顧客的人文化關懷，是新時代餐飲經營的核心競爭力，餐飲人必須深刻的悟透這一點。2.線上銷售：建立一個在線訂餐平臺，允許顧客在網上預訂
2024-08-15